لبنك التجاري الدولي يعتمد نظام المساندة الآلي "سيلفرليك"

3/13/2008

نظام مبتكر مهمته تنظيم مجموعة الخدمات الأساسية والإلكترونية لدى ضمن نظام موحّد

البنك التجاري الدولي، أحد المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات، عن إطلاق مشروعه الحيوي المتمثل في اعتماد نظام المساندة الآلي "سيلفرليك" والذي يهدف إلى تعزيز أنظمته المصرفية الأساسية والإلكترونية عبر الإنترنت. 

وتشمل المرحلة الأولى من هذا النظام، الذي بدأ العمل به اعتباره من ٤ يناير ٢٠٠٨، الخدمات المصرفية الأساسية، والخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الإنترنت، والخزينة، والتمويل التجاري، وبطاقات الائتمان، إلى جانب تكامله مع أنظمة أجهزة الصراف الآلي التابعة لمؤسسات أو بنوك أخرى. أما المرحلة الثانية، والتي سيتم إطلاقها خلال هذا العام أيضاً، فتتضمّن العديد من المزايا والخيارات الأخرى من أجل تسهيل التعاملات المصرفية وجعلها في متناول عملاء البنك.

ويُعد البنك التجاري الدولي أول بنك يقوم باعتماد نظام المساندة الآلي "سيلفرليك"، ليحتل بذلك موقعاً ريادياً على صعيد تطوير أنظتمه المصرفية مقارنة بالمؤسسات المالية الأخرى في الدولة. وتكمن مهمة النظام الجديد في توحيد الأنظمة وآليات عمل أقسام البنك المختلفة ضمن نظام موحد يشمل العمليات المصرفية الأساسية، والعمليات المصرفية الإلكترونية عبر الإنترنت، والتمويل التجاري، والخزينة، وإدارة بطاقات الائتمان، وإدارة علاقات العملاء، وتخزين البيانات، وأنظمة المعلومات الإدارية، والخدمات المصرفية الإسلامية، وخدمات التحصيل، ومكافحة غسيل الأموال.

وبهذه المناسبة تحدث السيد عبد الله راشد عمران، المدير التنفيذي لـ البنك التجاري الدولي، قائلاً: "ينسجم هذا النظام الجديد مع رؤيتنا في تحقيق خططنا التنموية ويسهم في توسيع نطاق عملياتنا في القطاع المصرفي وتعزيز تميزنا على صعيد العمليات التشغيلية. فالهدف الرئيسي من اعتماد هذا النظام هو ترسيخ التزامنا بشعار "أكثر من مجرد تعامل مصرفي" الذي تبنيناه هذه السنة والذي يعكس قيم البنك المتعلقة بالجودة والاهتمام بالعميل".

من جهة أخرى، سيسهم هذا البرنامج الجديد في تعزيز كفاءة العمليات المصرفية على جميع مستوياتها، وعروض خدمة العملاء المتكاملة، وإدارة المخاطر، ومعايير الجودة. حيث يدعم نظام المساندة الآلي"سيلفرليك" العمليات المصرفية الموجّهة للعملاء في جميع الأقسام ممّا يوطّد علاقتهم المصرفية مع البنك، ويعكس صدق وشفافية هذه العلاقة.

من جانبه، صرح السيد غوه بينغ أووي، رئيس مجلس إدارة مجموعة شركات "سيلفرليك"، قائلاً: " البنك التجاري الدولي هو ثاني عميل لدينا يعتمد نظام المساندة الآلي "سيلفرليك" في المنطقة. ونحن فخورون برؤية ثمرة الجهد والعمل الدؤوب والتعاون بين كِلا العاملين في البنك التجاري الدولي وسيلفرليك لإنجاح هذا المشروع".