We’re committed to resolving customer complaints within a maximum turnaround time of 5 business days.
Our customer care team is committed to investigating, resolving and communicating the outcome of any complaint raised within this time frame.
You can easily reach us through one of the channels below:
If for any reason you are not satisfied with our complaint resolution, you have the right to refer your complaint to Sanadak:
Contact: 800-7262325 (SANADAK)
website: https://www.sanadak.gov.ae
.نحن ملتزمون بحل شكاوى العملاء في غضون فترة زمنية أقصاها 5 أيام عمل
.يلتزم فريق خدمة العملاء لدينا بالتحقيق في أي شكوى يتم رفعها وحلها خلال هذا الإطار الزمني
:يمكنك الوصول إلينا بسهولة من خلال أحد وسائل التواصل الموضحة أدناه
Customercomplaints@cbi.ae عبر البريد الإلكتروني على -
من خلال التواصل هاتفياً مع مركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 600544440 من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو -
على الرقم97145039000+ من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وسيسعد أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا بتلقي ملاحظاتك وتسجيل
.شكواك
.عبر زيارة موقعنا على الإنترنت -
.من خلال زيارة أحد فروعنا، حيث سيقوم موظفينا بتقديم المزيد من المعلومات والمساعدة -
.سنقوم بتسجيل شكواك على نظام الشكاوى الالكتروني الخاص بنا -
.ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم المرجعي للشكوى -
.سيقوم فريقنا بالتواصل معك والتدقيق في الشكوى وإبلاغك بالنتيجة في غضون 5 أيام عمل -
.سوف نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف لاطلاعك على التقدم المحرز -
.أخيراً، سنزودك بالإجراء اللازم لحل الشكوى وإغلاقها -
:إذا لم تكن راضياً عن الرد الذي تلقيته، فيحق لك إحالة شكواك إلى سندك
800-7262325 (SANADAK)