تحديث الهوية الإماراتية
بموجب متطلبات مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، يتحقق البنك التجاري الدولي من تفاصيل بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بالعميل وتحديثها.
وكجزء من ذلك، نطلب من العملاء مشاركة نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بهم (من الجهة الأمامية والخلفية) مع البنك، من خلال الرسائل النصية القصيرة عبر أرقام هواتفهم المحمولة أو عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم المسجلة لدينا، أو الإتصال بمدير العلاقات الخاص بهم إن وجد.
أسرع وسيلة للعملاء لإجراء هذا التحديث هي:
- عن طريق تحميل الوثائق الخاصة بك عبر بوابتنا الآمنة لتحميل الوثائقعبر الإنترنت
- عن طريق الرد على الرسائل النصية القصيرة – يجب على العملاء الرد على طلب الرسائل النصية القصيرة المرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل للعميل
يجب على العملاء الرد برقم بطاقة الهوية الإماراتية وتاريخ انتهائها "EID 784191234567890 ddmmyy" على الرقم 7709
- عن طريق البريد الإلكتروني - إذا لم يكن لدينا رقم هاتف مسجل صالح، سيُطلب من العملاء الرد على البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للعميل
يجب على العملاء الرد مع رقم بطاقة الهوية الإماراتية وتاريخ انتهائها "EID 784191234567890 ddmmyy" على البريد الإلكتروني التالي ComplianceOperations@cbi.ae
- في حالة عدم توفر الخيارات المذكورة أعلاه، يمكن للعملاء زيارة أقرب فرع لهم
يجب إكمال استمارة تحديث بطاقة الهوية الإماراتية (يمكن تنزيلها من هنا) وتوقيعها ووضعها في صندوق التسليم المخصص في أقرب فرع للبنك التجاري الدولي مع نسخة للجهتين الأمامية والخلفية من بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بالعميل. ويرجى التأكد من إحضار نسخ بطاقة الهوية الإماراتية إلى الفرع حيث لا تتوفر وسائل النسخ في الفرع.
ومن الضروري، بمجرد أن يطلب منك البنك التجاري الدولي هذه المعلومات، تزويده بها بحلول 28 فبراير 2019 على أقصى تقدير لتجنب انقطاع الخدمات المصرفية الخاصة بك. إذا لم يتمكن البنك من التحقق من تفاصيل بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك خلال هذا الوقت، فسيتم وضع قيود على أي بطاقات خصم / ائتمان مقدمة والخدمات المصرفية عبر الإنترنت / الهاتف المحمول حتى تتوفر هذه المعلومات.
فيما يلي معلومات إضافية حول هذا العملية.
لماذا نحتاج إلى بيانات بطاقة الهوية الإماراتية؟
نحتاج هذه البيانات لنتمكن من الوفاء بإلتزاماتنا التنظيمية تجاه مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وكذلك إلتزاماتنا القانونية على الصعيدين الدولي والمحلي لضمان إدارة حسابات عملائنا بدقة وكفاءة.
كيف ستستخدم هذه البيانات؟
- للإمتثال لإلتزاماتنا وإنفاذ شروط خدماتنا المصرفية، بما في ذلك الإمتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
- لإجراء الخدمات التي يقدمها لك البنك، مثل تسديد المدفوعات، أو إرسال أو طلب الأموال، أو إضافة قيمة إلى الحساب، أو دفع فاتورة.
كيف يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع؟
يمكنك الإتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة عامة حول متطلبات المعلومات هذه أو أسئلة حول معلومات حسابك أو بياناتك الشخصية.
لأي أسئلة متعلقة بهذا الموضوع، يرجى الإتصال بنا عبر الوسائل المذكورة هنا.
كيف أحمي نفسي من المحتالين؟
نحن في البنك التجاري الدولي ملتزمون بالحفاظ على سرية معلومات عملائنا. ولهذا السبب لدينا سياسة "نحن لا نسأل، لا تخبرنا". لذا، لن يطلب منك البنك التجاري الدولي أبداً ما يلي :
- مشاركة تفاصيل حسابك المصرفي عبر الإنترنت (مثل معرفة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو الكلمة المحفوظة)
- إخبارنا بكلمة المرور لمرة واحدة أو إرسالها عبر رسالة نصية قصيرة/واتساب إلى رقم الهاتف المقدم لك
- إخبارنا برقم بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، أو رمز التعريف الشخصي PIN، أو تاريخ انتهاء الصلاحية، أو رمز التحقق من البطاقة CVV (الأرقام الثلاثة الموجودة على الجانب الخلفي من بطاقتك)
- نقل أموالك إلى الحساب المقدم لك
