الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

نحن هنا معك على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع

ماذا يمكنني أن أفعل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

يمكنك إدارة حساباتك المصرفية، ونقل الأموال، والإهتمام بكافة خدماتك المصرفية اليومية، بما في ذلك:

الإطلاع على الأرصدة الحالية لحساباتك
الإطلاع على حدود السحب على المكشوف وتفاصيل حساب القروض
التحقق من معاملاتك وكشوف حساباتك الأخيرة
معرفة ما إذا كان قد تم دفع شيك قمت بإصداره
دفع فواتير الخدمات الشهرية - اتصالات
تحويل الأموال إلى حسابات مصرفية أخرى لدى البنك التجاري الدولي وغيره
إعداد أوامر الدفع الدائم
تحويل الأموال بين حساباتك الجارية وحسابات التوفير الخاصة بك
تحديث معلوماتك الشخصية
الإطلاع على معلومات الحساب

كيفية التسجيل

لإستخدام هذه الخدمة، يجب أن يكون لديك حساب جاري أو حساب توفير أو بطاقة ائتمانية مع البنك التجاري الدولي.

يُرجى زيارة الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ومن ثم انقر هنا للتسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
ثم أدخل البيانات المطلوبة
يمكنك إنشاء اسم المستخدم وتعيين كلمة مرور وفقاً لسياسة كلمة المرور
ستحتاج إلى بيانات الهوية أو جواز السفر الإماراتي مع عنوان بريد إلكتروني صالح أو رقم هاتف محمول مسجل لدى البنك *

إذا لم تكن أي من التفاصيل المذكورة أعلاه محدثة على أنظمتنا، فيرجى التأكد من تحديثها في الفرع أو عبر الاتصال بنا على 800224. لن تتمكن من التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت حتى يتم تحديث معلوماتك. يمكنك أيضاً التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الفرع وقت فتح الحساب إذا أردت.

متى يمكنني البدء باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

إذا قمت بالتسجيل باستخدام بوابات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فيمكنك الوصول بشكل فوري إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/ الهاتف المحمول.

إذا تم إنشاء اسم المستخدم الخاص بك من قبل أحد فروع البنك/ وحدة المبيعات المباشرة، فستحتاج إلى تقديم اسم المستخدم الذي سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة إليه.

كيفية استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي

ستحتاج إلى ما يلي لبدء استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

بريدك الإلكتروني لتأكيد التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي – في حال التسجيل عبر أحد الفروع أو وحدة المبيعات المباشرة
اسم المستخدم الذي سجلت به في البنك
رقم هاتفك المحمول المحدث لدينا
حاسوب/ كمبيوتر محمول متصل بالإنترنت
متصفح مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر 5.5، أو إصدار أحدث من متصفح الويب

الخطوة 1
زيارة الموقع الإلكتروني للبنك التجاري الدولي والضغط على تسجيل الدخول واختيار الخدمات الشخصية.

الخطوة 2
إدخال اسم المستخدم للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي، ومن ثم إدخال رمز التحقق في الحقول المخصصة - وهو رمز مكون من أربعة أرقام تظهر على شاشة "رمز التحقق". سيُطلب من المستخدمين لأول مرة اختيار "صورة وعبارة شخصية".

الخطوة 3
تعيين كلمة مرور وفقاً لسياسة كلمة المرور يجب أن تتضمن كلمات المرور ثمانية خانات بالحد الأدنى، بما فيها حرف كبير وحرف صغير وأرقام. لا يُسمح باستخدام الإشارات الخاصة مثل (@#!*,;). سيتم التحقق من تعيين كلمة المرور من خلال كلمة مرور مخصصة للإستخدام مرة واحدة.

الخطوة 4
يتعين عليك بعد ذلك قبول كافة شروط وأحكام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي، وسيتم توجيهك بعدها إلى الصفحة الرئيسية لحسابك في البنك.

في المرات التالية لتسجيل الدخول، ستحتاج فقط إلى اسم المستخدم وكلمة المرور.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، أو مزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بنا على خط المساعدة المتاح على مدار الساعة على الرقم 800 224.

ماذا يجب أن أفعل إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور؟

إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك، انقر فوق الرابط "نسيت اسم المستخدم" عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، انقر على الرابط "نسيت كلمة المرور" من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

أو اتصل بالرقم 800224 للحصول على المساعدة.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام الرابط "نسيت كلمة المرور" على صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ستحتاج إلى رقم بطاقة الخصم/ الائتمان الخاصة بك بالإضافة إلى رقم تعريفك الشخصي لإعادة تعيين كلمة المرور عبر الإنترنت.

أو اتصل بالرقم 800 224 34778 للحصول على المساعدة.

في حال فقدان بطاقتك أو سرقتها، أو الإشتباه في حدوث معاملات غير مصرح بها في حسابك، يرجى الاتصال بنا على الفور على الرقم 800 224 34778.