شاركنا رأيك
في البنك التجاري الدولي ش.م.ع، نلتزم بتقديم تجربة مصرفية متميزة لعملائنا. ويُعد رأيك عنصراً أساسياً في مساعدتنا على تطوير منتجاتنا وخدماتنا والارتقاء بتجربتك المصرفية.
سواء كانت لديك مقترحات، أو إشادات، أو شكاوى، يسعدنا الاستماع إليك.كيف يمكنك التواصل معنا؟
- استبيانات رضا المتعاملين:قد تتلقى استبياناً مختصراً عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني بعد حصولك على إحدى خدماتنا، لمشاركة رأيك حول تجربتك. نموذج الملاحظات والشكاوى: يمكنك ارسال ملاحظاتك من خلال نموذج الملاحظات والشكاوى المتوفرعلى موقع البنك التجاري الدولي عبر الضغط هنا.
- البريد الإلكتروني: CustomerComplaints@cbi.ae
- زيارة أحد فروعنا: يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المتوفر في جميع فروع البنك التجاري الدولي لتقديم ملاحظاتك و شكواك بكل سهولة.
- مركز الاتصال:
- من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة 544440 600
- من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة 9000 503 4 971+
سيعمل فريق خدمة العملاء لدينا على استقبال ملاحظاتك أو شكواك وتسجيلها، ومراجعتها، وتحويلها إلى الفريق المختص لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفق الإجراءات المعتمدة.
إن كل ملاحظة تقدمها تسهم في تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتعزيز تجربتك المصرفية، لأن رأيك يهمنا.
