الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

وصول سريع وآمن ومريح إلى حساباتك على مدار اليوم وطيلة أيام الأسبوع

ما الذي يمكنني القيام به من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

يمكنك إدارة حساباتك المصرفية، ونقل الأموال، ومتابعة كافة العمليات المصرفية اليومية، بما في ذلك:

  • عرض الأرصدة الحالية لحساباتك
  • معرفة حدود السحب على المكشوف وتفاصيل حساب القروض
  • التحقق من المعاملات الأخيرة وكشوف الحساب
  • معرفة ما إذا قد تم سداد شيك قمت بتحريره
  • دفع الفواتير الشهرية للخدمات العامة، اتصالات
  • تحويل الأموال إلى حسابات مصرفية أخرى في البنك التجاري الدولي أو في بنوك أخرى
  • إعداد طلبات الدفع الدائمة
  • تحويل الأموال بين حسابك الجاري وحسابات التوفير
  • تحديث المعلومات الشخصية
  • عرض معلومات الحساب

 


 

 

كيفية التسجيل

لإستخدام هذه الخدمة، يجب أن يكون لديك حساب جاري أو حساب توفير أو بطاقة ائتمانية من البنك التجاري الدولي.

  • يُرجى زيارة الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ومن ثم انقر هنا للتسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • أدخل البيانات المطلوبة
  • يمكنك إنشاء اسم المستخدم وتعيين كلمة مرور وفقاً لسياسة كلمة المرور
  • ستحتاج إلى بطاقة الهوية الإماراتية أو تفاصيل جواز السفر بالإضافة إلى عنوان بريد إلكتروني صالح أو رقم هاتف مسجل مسبقاً لدى البنك*

إذا لم يكن أي من التفاصيل المذكورة أعلاه محدثة على أنظمتنا، يرجى التأكد من تحديثها في أحد فروعنا أو الإتصال بنا على 800224. لن تتمكن من التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت حتى يتم تحديث معلوماتك. ويمكنك أيضاً التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الفرع عند فتح الحساب إذا أردت.

 


 

 

متى يمكنني البدء باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

إذا قمت بالتسجيل باستخدام بوابات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فسيتاح لك الوصول فوراً إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/ الهاتف المحمول.

إذا تم إنشاء اسم المستخدم الخاص بك من قبل فرع/ وحدة المبيعات المباشرة، فستحتاج إلى تحديد اسم المستخدم المفضل لديك وسيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة إليك.

 


 

 

كيفية استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي


ستحتاج إلى ما يلي لبدء استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

  • بريدك الإلكتروني لتأكيد التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي – في حال التسجيل عبر أحد الفروع أو وحدة المبيعات المباشرة
  • اسم المستخدم الذي سجلت به في البنك
  • رقم هاتفك المحمول المحدث لدينا
  • حاسوب/ كمبيوتر محمول متصل بالإنترنت
  • متصفح مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر 5.5، أو إصدار أحدث من متصفح الويب

 

الخطوة 1
زيارة الموقع الإلكتروني للبنك التجاري الدولي والضغط على تسجيل الدخول واختيار الخدمات الشخصية.

الخطوة 2
إدخال اسم المستخدم للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي، ومن ثم إدخال رمز التحقق في الحقول المخصصة - وهو رمز مكون من أربعة أرقام تظهر على شاشة "رمز التحقق". سيُطلب من المستخدمين لأول مرة اختيار "صورة وعبارة شخصية".

لخطوة 3
تعيين كلمة مرور وفقاً لسياسة كلمة المرور يجب أن تتضمن كلمات المرور ثمانية خانات بالحد الأدنى، بما فيها حرف كبير وحرف صغير وأرقام. لا يُسمح باستخدام الإشارات الخاصة مثل (@#!*,;). سيتم التحقق من تعيين كلمة المرور من خلال كلمة مرور مخصصة للإستخدام مرة واحدة.

الخطوة 4
يتعين عليك بعد ذلك قبول كافة شروط وأحكام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي، وسيتم توجيهك بعدها إلى الصفحة الرئيسية لحسابك في البنك.

 

في المرات التالية لتسجيل الدخول، ستحتاج فقط إلى اسم المستخدم وكلمة المرور.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، أو مزيد من المعلومات، يُرجى الإتصال بنا على خط المساعدة المتاح على مدار الساعة على الرقم 800 224.

 


 

ماذا يجب أن أفعل إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور ؟

إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك، انقر فوق الرابط "نسيت اسم المستخدم" عبر نافذة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، انقر فوق الرابط "نسيت كلمة المرور" عبر نافذة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

أو اتصل بالرقم 800 224 للحصول على المساعدة.

 

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام الرابط "نسيت كلمة المرور" على صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الانترنت. وستحتاج إلى بطاقة الخصم/ الائتمان الخاصة بك بالإضافة إلى رقم التعريف الشخصي الخاص بك لإجراء إعادة تعيين كلمة المرور عبر الإنترنت.

أو يمكنك بدلاً من ذلك الإتصال بالرقم 800 224 للحصول على المساعدة.


قنواتنا المصرفية