الأسئلة الشائعة الخاصة بـ "سامسونج باي "
- ما هي خدمة Samsung Pay؟
- كيف يمكنني إجراء عمليات الشراء داخل المتجر بإستخدام Samsung Pay؟
- هل يمكنني استخدام Samsung Pay للدفع عبر الإنترنت؟
- هل سيتم فرض رسوم عليّ مقابل استخدام Samsung Pay؟
- ما هي الأجهزة التي تدعم استخدام Samsung Pay ؟
- كيف يمكنني إضافة بطاقاتي الائتمانية الخاصة بالبنك التجاري الدولي إلى Samsung Pay؟
- كم يستغرق تفعيل البطاقة بعد تسجيلها؟
- هل يمكنني استخدام شبكة Wi-Fi لتسجيل بطاقة Samsung Pay؟
- لماذا يجب عليّ استخدام Samsung Pay بدلاً من بطاقتي المعتادة المزودة بتقنية عدم التلامس؟
- أي من بطاقات البنك التجاري الدولي يمكنني تسجيلها للدفع عبر Google Pay ؟
- كم بطاقة يمكنني تسجيلها لإستخدامها مع Samsung Pay؟
- هل يمكنني استخدام Samsung Pay على أجهزة متعددة؟
- كيف يتم تحديد بطاقة الدفع الإفتراضية في Samsung Pay؟
- ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشكلة في إضافة أو استخدام بطاقة في Samsung Pay؟
- هل يمكنني استخدام Samsung Pay في الخارج؟
- هل سأستمر في الحصول على المكافآت والمزايا على بطاقتي عندما أقوم بالدفع بإستخدام Samsung Pay ؟
- هل تبقى المدفوعات التي تتم بإستخدام Samsung Pay مؤهلة للحصول على مكافآت الإسترداد النقدي؟
- في أيّ الدول تتوفر خدمة Samsung Pay؟
- كيف يمكنني تتبع عمليات الشراء التي قمت بها بإستخدام Samsung Pay؟
- كيف يمكنني إلغاء عملية دفع قمت بها بإستخدام Samsung Pay؟
- كيف سأعرف ما إذا كانت عملية الدفع ناجحة؟
- هل أحتاج إلى تشغيل بيانات الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi لاستخدام Samsung Pay؟
- كيف يعمل Samsung Pay؟
- ما هي تقنية النقل المغناطيسي الآمن MST؟
- ما هي تقنية الإتصال قريب المدى NFC؟
- ما الفرق بين تقنيّتي MST وNFC؟
- إلى أي مدى يجب أن يكون جهازي قريباً من قارئ البطاقة بحيث يمكن استخدام تقنية MST بصورة صحيحة؟
- ما هي التقنية الأكثر أماناً، MST أم NFC؟
- ما مدى دقة الماسح الضوئي لبصمة الأصابع؟
- هل تُعتبر خدمة Samsung Pay آمنة؟
- ما المقصود بالترميز (Tokenization)؟
- ما المقصود بالبيئة الآمنة (Secure Environment)؟
- كيف يتم استخدام "سامسونج نوكس" مع خدمة Samsung Pay؟
- يطلب موظف صندوق البيع آخر 4 أرقام من البطاقة. ماذا يجب أن أفعل؟
- ماذا علي أن أفعل إذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية وحصلت على بطاقة بديلة؟
- ماذا يجب أن أفعل في حالة فقدان جهازي أو سرقته؟
- هل يمكن لخدمة Samsung Pay الوصول إلى حساباتي المصرفية؟
- هل تقوم خدمة Samsung Pay بتخزين معلوماتي الشخصية أو معلومات الدفع على خادم أو على جهازي؟
- هل ستبقى معلومات خدمة Samsung Pay على جهازي إذا أعدت ضبطه على الإعدادات الأصلية؟
- هل يمكنني مواصلة استخدام بطاقة الدفع البلاستيكية الخاصة بي في حال قمتُ بتعطيل خدمة Samsung Pay او إزالة البطاقة الرقمية المعادلة لها على التطبيق؟
تُعتبر خدمة Samsung Pay طريقةً سريعة وسلسة لإجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول باستخدام مجموعة من هواتف سامسونج جلاكسي. وتعدُّ Samsung Pay متاحة في أي مكان يقبل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك من البنك التجاري الدولي.
1. قم بتشغيل Samsung Pay إما عن طريق التمرير باتجاه الأعلى بدءاً من زر الصفحة الرئيسية أو فتح تطبيق Samsung Pay
2. حدد البطاقة التي ترغب أن تدفع من خلالها عن طريق التمرير إلى اليسار أو اليمين.
3. صادق عملية الدفع باستخدام بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي PIN وقم بتقريب هاتفك ليلامس قارئ البطاقة أو القارئ المزود بتقنية الاتصال قريب المدى NFC لإكمال المعاملة.
نعم. يمكنك أن تستعمل Samsung Pay للدفع مقابل عمليات الشراء عبر الإنترنت أو من التطبيق
لا. لن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل استخدامك Samsung Pay، لأن البنك التجاري الدولي و"سامسونج" يوفران هذه الخدمة المريحة دون أي رسوم.
الأجهزة المتوافقة مع Samsung Pay: Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S10+, Galaxy S10, Galaxy S10e, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy S8+, Galaxy S8, Galaxy S7 EDGE, Galaxy S7, Galaxy S6 EDGE+, Galaxy Note20, Galaxy Note20 5G, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy Note 10, Galaxy Note 10+, Galaxy Note 10+ 5G, Galaxy Note 9, Galaxy Note 8, Galaxy Note 5, Galaxy Z Fold2, Galaxy Fold, Galaxy Z Flip, Galaxy Note 10 Lite, Galaxy S10 Lite, Galaxy A90, Galaxy A80, Galaxy A70, Galaxy A71, Galaxy A71 5G, Galaxy A51, Galaxy A30s, Galaxy A9 (2018), Galaxy A8+ (2018), Galaxy A8 (2018), Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy A3 (2017), Galaxy A7 (2016), Galaxy A5 (2016), Galaxy X Cover Pro, Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch, Galaxy S3 Classic, Galaxy S3 Frontier, Gear Sport."
أولاً، عليك التأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت عبر شبكة واي فاي Wi-Fi أو بيانات هاتفك المحمول، ومن ثم اتباع الخطوات التالية: 1. حدد "إضافة بطاقة" في تطبيق Samsung Pay. 2. ضع بطاقتك على سطح مستوٍ وباستخدام كاميرا جهازك، يمكنك مسح معلومات بطاقتك ضوئياً، كما يمكنك بدلاً من ذلك إدخال معلوماتها يدوياً. 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال التفاصيل الخاصة بك. 4. قم بقراءة شروط وأحكام البنك التجاري الدولي والموافقة عليها. 5. اختر خيار الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني للحصول على كلمة المرور لمرة واحدة، ليرسلها لك البنك التجاري الدولي عبر القناة التي اخترتها، ثم عليك إدخالها للتحقق من هويتك والمتابعة. 6. بعد هذه الخطوات يكون تسجيلك قد اكتمل الآن وأصبحت بطاقتك جاهزة للاستخدام مع Samsung Pay.
يستغرق تفعيل بطاقتك بعد إتمام خطوات التسجيل مدة 10 دقائق تقريباً.
نعم، ولكن يُنصح بأن يكون الجهاز مزوداً ببطاقة SIM فعالة للحصول على أفضل تجربة. في حال واجهت أي مشكلات عند محاولة تسجيل بطاقتك عبر شبكة Wi-Fi، فإننا نقترح التبديل إلى الاتصال ببيانات الهاتف المحمول.
تعد خدمة Google Pay بديلاً بسيطاً ومريحاً عن البطاقات التقليدية، فلا مزيد من البحث في حقيبتك أو محفظتك، كما أنها مفيدة جداً أثناء السفر. علاوة على ذلك، تضيف Google Pay مستوى أمان إضافي لمعلومات الدفع، وهو ما لا يتوفر في البطاقات التقليدية
يمكنك حالياً تسجيل بطاقات الائتمان التابعة للبنك التجاري الدولي لاستخدامها مع Google Pay
يمكنك تسجيل ما يصل إلى 10 بطاقات ائتمانية تابعة للبنك التجاري الدولي لاستخدامها مع Samsung Pay.
نعم، يمكنك استخدام Samsung Pay على أجهزة متعددة، ويمكنك أيضاً تسجيل نفس البطاقة للاستخدام على أجهزة متعددة.
لا يوجد شيء اسمه بطاقة "افتراضية" في Samsung Pay. عندما تفتح التطبيق، فإن البطاقة الأولى المعروضة هي إما البطاقة الأخيرة التي قمت بتسجيلها أو البطاقة الأخيرة التي قمت بمعاينتها أو استخدمتها.
بدايةً، يُرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت. لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بوكلاء خدمة العملاء لدينا المتواجدين على مدار الساعة على الرقم 600544440.
إن خدمة Samsung Pay متاحة في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت تستطيع استخدام بطاقتك اللاتلامسية في البلد الذي تسافر إليه، يجب أن تتمكن كذلك من استخدام Samsung Pay لإجراء المدفوعات. ومع ذلك، يتم تطبيق سياسات البنك التجاري الدولي المتعلقة باستخدام البطاقات خارج الإمارات العربية المتحدة.
نعم، ستستمر بالحصول على جميع المكافآت والمزايا التي توفرها بطاقتك حالياً عند الدفع باستخدام Samsung Pay.
نعم، يمكنك الاستفادة من مكافآت الاسترداد النقدي التي تقدمها بطاقتك حالياً عند استخدام Samsung Pay.
تتوفر الخدمة حالياً في أستراليا والبرازيل والصين وكندا وهونج كونج والهند وإيطاليا وماليزيا والمكسيك وبورتوريكو وروسيا وكوريا الجنوبية وإسبانيا وسنغافورة وسويسرا وتايوان وتايلاند والولايات المتحدة الأمريكية والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة وفيتنام.
يُمكنك رؤية آخر 10 عمليات شراء قمت بها باستخدام Samsung Pay. للاطّلاع عليها:
- افتح تطبيق Samsung Pay.
- اختر البطاقة.
- في أسفل الشاشة، يمكنك رؤية عمليات الشراء الأخيرة.
إلغاء عملية الدفع باستخدام Samsung Pay يتم بنفس الطريقة التي يتم بها إلغاء عملية الدفع باستخدام البطاقة الفعلية. وتعتمد هذه العملية على سياسات مصدر البطاقة والتاجر الذي قمت بالشراء منه.
بعد إتمام الدفع باستخدام Samsung Pay، سيتم عرض تأكيد الدفع على شاشة هاتفك المحمول.
يتعين عليك الاتصال بالإنترنت لإضافة البطاقات أو وقف تفعيلها من Samsung Pay، وكذلك للتحقق من رصيد البطاقة المتاح أو الحد المسموح به. ومع ذلك، لإجراء معاملات Samsung Pay، لا يلزم تشغيل بيانات الهاتف المحمول أو الاتصال بشبكة Wi-Fi. قد يكون هناك حاجة إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق بشكل دوري والاتصال بالإنترنت باستخدام جهازك للحفاظ على التطبيق نشطاً.
يستخدم Samsung Pay تقنية الاتصال قريب المدى(NFC) لإجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول بدون ملامسة. وهذا يعني أن Google Pay سيعمل في أي مكان يتم فيه قبول طريقة الدفع بدون تلامس.
تُعتبر تقنية MST وسيلة آمنة لإرسال البيانات باستخدام الموجات المغناطيسية. تقوم تقنية MST بتقليد البطاقة الممغنطة عن طريق بث موجات مغناطيسية لاسلكياً في جهاز سامسونج الداعم لقارئ البطاقة القياسية. يحول MST كل قارئ بطاقة إلى جهاز استقبال ليمكن القيام بعملية الدفع الإلكتروني.
تُعتبر تقنية NFC طريقةً لإرسال البيانات لاسلكياً باستخدام موجات الراديو. ويستخدم Samsung Pay الاتصال قريب المدى لنقل بيانات الدفع لاسلكياً إلى أجهزة الدفع من خلال قارئ NFC المُفعّل.
بالنسبة للمستخدم العادي، لا توجد فروقات واضحة بين التقنيتين. يمكن لتقنية MST محاكاة مجال مغناطيسي مشابه لإشارة بطاقة الائتمان التقليدية، وبالتالي ستفهم وحدة الدفع الطرفية أنك مرّرت البطاقة التقليدية بينما تكون في الواقع قد استخدمت هاتفك المحمول. وتعمل هذه التقنية بفعالية مماثلة لتقنية NFC ولكن ضمن نطاق يصل إلى 7 سم. ويمكن لمستخدمي Samsung Pay استخدام كلتا التقنيتين للقيام بمعاملات دفع آمنة وفق تقنية عدم التلامس. الفارق الرئيسي هو أن حوالي 90% من التجار يقبلون بالعمليات عن طريق تقنية MST، مما يجعل Samsung Pay خدمة الدفع الأكثر قبولاً ورواجاً في السوق.
يجب ألا تتعدى المسافة بين جهازك وقارئ البطاقة 5 سم.
تمتلك التقنيتان مستوى الأمان ذاته ضمن سياق خدمة Samsung Pay؛ حيث تتم حماية معلومات الدفع المرسلة بواسطة MST وNFC عن طريق تقنية الترميز (tokenization).
نسبة الخطأ لماسح البصمة الضوئي هي 0.002%، أي أنّ تقنية قراءة بصمة الإصبع لديها مستوىً عالٍ من الأمان. وبالتالي، لا يمكن أن يقوم شخصٌ آخر بتسجيل الدخول إلى خدمة Samsung Pay من خلال بصمة الإصبع.
تستخدم Samsung Pay تقنية الترميز (tokenization)، والبيئة الآمنة (Secure Environment)، و"سامسونج نوكس - Samsung KNOX" لتأمين معلومات الدفع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب منك الأمر المصادقة على جميع المعاملات باستخدام بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
إنّ تقنية الترميز (tokenization) هي وسيلة لتبادل معلومات بطاقة الائتمان الحساسة الخاصة بك (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز الحماية، وما إلى ذلك) مع جهاز معين "رمز" يعمل بمثابة القيمة البديلة. في عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول، تُستخدم الرموز لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وللحد من المخاطر الأمنية الكامنة في البطاقات البلاستيكية.
البيئة الآمنة هي شريحة مادية منفصلة في الهاتف المحمول تسمح وحدها فقط بالوصول إلى العمليات/ المعلومات شديدة الحساسية مثل بصمات الأصابع ومعلومات الدفع. ولا يمكن للتطبيقات العادية والبرامج الضارة الوصول إلى المعلومات في البيئة الآمنة.
تعمل منصة "سامسونج نوكس" على فحص الهاتف المحمول وحمايته من البرمجيات الخبيثة، وتقوم بتعطيل Samsung Pay لدى اكتشافه برنامجاً ضاراً.
في الحالات التي يطلب منك التاجر آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة، يتعين عليك تقديم آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة الرقمية وليس من رقم البطاقة الفعلية. ويمكن العثور على هذا الرقم على الجانب الأيسر من البطاقة في شاشة الدفع البسيط - Simple Pay وأيضاً في شاشة التطبيق الرئيسية عند استعراض البطاقات المسجلة.
بطاقات الدفع لخدمة Samsung Pay هي نسخ رقمية من بطاقات الدفع التقليدية. فإذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية ثم حصلت على بطاقة بديلة، فستحتاج إلى إزالة بطاقة الدفع الأصلية من خدمة Samsung Pay وتسجيل البطاقة البديلة.
إذا فقدت جهازك أو تمت سرقته، بإمكانك الاستفادة من ميزة Find My Mobile من سامسونج؛ حيث تتيح لك تعطيل أو إزالة جميع بطاقات الدفع لخدمة Samsung Pay المسجلة على جهازك. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني: https://findmymobile.samsung.com
لا، لا يمكن لخدمة Samsung Pay الوصول إلى حساباتك المصرفية.
لا. لا تخزن الخدمة المعلومات بهذه الطريقة. إن خدمة Samsung Pay لا تُغيّر الطريقة التي يتم بها تخزين أو معالجة معلومات الدفع الخاصة بك عند إجراء عمليات الشراء. وبالتالي، ستستمر شبكة بطاقتك ومُصدِر البطاقة في إدارة معلومات الدفع الخاصة بك، ويتم فقط تخزين الرمز الخاص بالجهاز والذي يستخدم لاستبدال معلومات الدفع الحساسة المخزّنة على الجهاز.
ا. إعادة ضبط جهازك ستؤدي إلى إزالة جميع بطاقات الدفع المسجلة عليه.
نعم. فعند تعطيل خدمة Samsung Pay أو إزالة البطاقة المسجلة، فأنت تقوم فقط بإيقاف الرمز المميز للبطاقة أو رقم البطاقة الرقمية التي تم تعيينها على جهازك كبطاقة بديلة.
تُعتبر خدمة Samsung Pay طريقةً سريعة وسلسة لإجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول باستخدام مجموعة من هواتف سامسونج جلاكسي. وتعدُّ Samsung Pay متاحة في أي مكان يقبل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك من البنك التجاري الدولي.
1. قم بتشغيل Samsung Pay إما عن طريق التمرير باتجاه الأعلى بدءاً من زر الصفحة الرئيسية أو فتح تطبيق Samsung Pay
2. حدد البطاقة التي ترغب أن تدفع من خلالها عن طريق التمرير إلى اليسار أو اليمين.
3. صادق عملية الدفع باستخدام بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي PIN وقم بتقريب هاتفك ليلامس قارئ البطاقة أو القارئ المزود بتقنية الاتصال قريب المدى NFC لإكمال المعاملة.
نعم. يمكنك أن تستعمل Samsung Pay للدفع مقابل عمليات الشراء عبر الإنترنت أو من التطبيق
لا. لن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل استخدامك Samsung Pay، لأن البنك التجاري الدولي و"سامسونج" يوفران هذه الخدمة المريحة دون أي رسوم.
الأجهزة المتوافقة مع Samsung Pay: Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S10+, Galaxy S10, Galaxy S10e, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy S8+, Galaxy S8, Galaxy S7 EDGE, Galaxy S7, Galaxy S6 EDGE+, Galaxy Note20, Galaxy Note20 5G, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy Note 10, Galaxy Note 10+, Galaxy Note 10+ 5G, Galaxy Note 9, Galaxy Note 8, Galaxy Note 5, Galaxy Z Fold2, Galaxy Fold, Galaxy Z Flip, Galaxy Note 10 Lite, Galaxy S10 Lite, Galaxy A90, Galaxy A80, Galaxy A70, Galaxy A71, Galaxy A71 5G, Galaxy A51, Galaxy A30s, Galaxy A9 (2018), Galaxy A8+ (2018), Galaxy A8 (2018), Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy A3 (2017), Galaxy A7 (2016), Galaxy A5 (2016), Galaxy X Cover Pro, Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch, Galaxy S3 Classic, Galaxy S3 Frontier, Gear Sport."
أولاً، عليك التأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت عبر شبكة واي فاي Wi-Fi أو بيانات هاتفك المحمول، ومن ثم اتباع الخطوات التالية: 1. حدد "إضافة بطاقة" في تطبيق Samsung Pay. 2. ضع بطاقتك على سطح مستوٍ وباستخدام كاميرا جهازك، يمكنك مسح معلومات بطاقتك ضوئياً، كما يمكنك بدلاً من ذلك إدخال معلوماتها يدوياً. 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال التفاصيل الخاصة بك. 4. قم بقراءة شروط وأحكام البنك التجاري الدولي والموافقة عليها. 5. اختر خيار الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني للحصول على كلمة المرور لمرة واحدة، ليرسلها لك البنك التجاري الدولي عبر القناة التي اخترتها، ثم عليك إدخالها للتحقق من هويتك والمتابعة. 6. بعد هذه الخطوات يكون تسجيلك قد اكتمل الآن وأصبحت بطاقتك جاهزة للاستخدام مع Samsung Pay.
يستغرق تفعيل بطاقتك بعد إتمام خطوات التسجيل مدة 10 دقائق تقريباً.
نعم، ولكن يُنصح بأن يكون الجهاز مزوداً ببطاقة SIM فعالة للحصول على أفضل تجربة. في حال واجهت أي مشكلات عند محاولة تسجيل بطاقتك عبر شبكة Wi-Fi، فإننا نقترح التبديل إلى الاتصال ببيانات الهاتف المحمول.
تعد خدمة Google Pay بديلاً بسيطاً ومريحاً عن البطاقات التقليدية، فلا مزيد من البحث في حقيبتك أو محفظتك، كما أنها مفيدة جداً أثناء السفر. علاوة على ذلك، تضيف Google Pay مستوى أمان إضافي لمعلومات الدفع، وهو ما لا يتوفر في البطاقات التقليدية
يمكنك حالياً تسجيل بطاقات الائتمان التابعة للبنك التجاري الدولي لاستخدامها مع Google Pay
يمكنك تسجيل ما يصل إلى 10 بطاقات ائتمانية تابعة للبنك التجاري الدولي لاستخدامها مع Samsung Pay.
نعم، يمكنك استخدام Samsung Pay على أجهزة متعددة، ويمكنك أيضاً تسجيل نفس البطاقة للاستخدام على أجهزة متعددة.
لا يوجد شيء اسمه بطاقة "افتراضية" في Samsung Pay. عندما تفتح التطبيق، فإن البطاقة الأولى المعروضة هي إما البطاقة الأخيرة التي قمت بتسجيلها أو البطاقة الأخيرة التي قمت بمعاينتها أو استخدمتها.
بدايةً، يُرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت. لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بوكلاء خدمة العملاء لدينا المتواجدين على مدار الساعة على الرقم 600544440.
إن خدمة Samsung Pay متاحة في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت تستطيع استخدام بطاقتك اللاتلامسية في البلد الذي تسافر إليه، يجب أن تتمكن كذلك من استخدام Samsung Pay لإجراء المدفوعات. ومع ذلك، يتم تطبيق سياسات البنك التجاري الدولي المتعلقة باستخدام البطاقات خارج الإمارات العربية المتحدة.
نعم، ستستمر بالحصول على جميع المكافآت والمزايا التي توفرها بطاقتك حالياً عند الدفع باستخدام Samsung Pay.
نعم، يمكنك الاستفادة من مكافآت الاسترداد النقدي التي تقدمها بطاقتك حالياً عند استخدام Samsung Pay.
تتوفر الخدمة حالياً في أستراليا والبرازيل والصين وكندا وهونج كونج والهند وإيطاليا وماليزيا والمكسيك وبورتوريكو وروسيا وكوريا الجنوبية وإسبانيا وسنغافورة وسويسرا وتايوان وتايلاند والولايات المتحدة الأمريكية والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة وفيتنام.
يُمكنك رؤية آخر 10 عمليات شراء قمت بها باستخدام Samsung Pay. للاطّلاع عليها:
- افتح تطبيق Samsung Pay.
- اختر البطاقة.
- في أسفل الشاشة، يمكنك رؤية عمليات الشراء الأخيرة.
إلغاء عملية الدفع باستخدام Samsung Pay يتم بنفس الطريقة التي يتم بها إلغاء عملية الدفع باستخدام البطاقة الفعلية. وتعتمد هذه العملية على سياسات مصدر البطاقة والتاجر الذي قمت بالشراء منه.
بعد إتمام الدفع باستخدام Samsung Pay، سيتم عرض تأكيد الدفع على شاشة هاتفك المحمول.
يتعين عليك الاتصال بالإنترنت لإضافة البطاقات أو وقف تفعيلها من Samsung Pay، وكذلك للتحقق من رصيد البطاقة المتاح أو الحد المسموح به. ومع ذلك، لإجراء معاملات Samsung Pay، لا يلزم تشغيل بيانات الهاتف المحمول أو الاتصال بشبكة Wi-Fi. قد يكون هناك حاجة إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق بشكل دوري والاتصال بالإنترنت باستخدام جهازك للحفاظ على التطبيق نشطاً.
يستخدم Samsung Pay تقنية الاتصال قريب المدى(NFC) لإجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول بدون ملامسة. وهذا يعني أن Google Pay سيعمل في أي مكان يتم فيه قبول طريقة الدفع بدون تلامس.
تُعتبر تقنية MST وسيلة آمنة لإرسال البيانات باستخدام الموجات المغناطيسية. تقوم تقنية MST بتقليد البطاقة الممغنطة عن طريق بث موجات مغناطيسية لاسلكياً في جهاز سامسونج الداعم لقارئ البطاقة القياسية. يحول MST كل قارئ بطاقة إلى جهاز استقبال ليمكن القيام بعملية الدفع الإلكتروني.
تُعتبر تقنية NFC طريقةً لإرسال البيانات لاسلكياً باستخدام موجات الراديو. ويستخدم Samsung Pay الاتصال قريب المدى لنقل بيانات الدفع لاسلكياً إلى أجهزة الدفع من خلال قارئ NFC المُفعّل.
بالنسبة للمستخدم العادي، لا توجد فروقات واضحة بين التقنيتين. يمكن لتقنية MST محاكاة مجال مغناطيسي مشابه لإشارة بطاقة الائتمان التقليدية، وبالتالي ستفهم وحدة الدفع الطرفية أنك مرّرت البطاقة التقليدية بينما تكون في الواقع قد استخدمت هاتفك المحمول. وتعمل هذه التقنية بفعالية مماثلة لتقنية NFC ولكن ضمن نطاق يصل إلى 7 سم. ويمكن لمستخدمي Samsung Pay استخدام كلتا التقنيتين للقيام بمعاملات دفع آمنة وفق تقنية عدم التلامس. الفارق الرئيسي هو أن حوالي 90% من التجار يقبلون بالعمليات عن طريق تقنية MST، مما يجعل Samsung Pay خدمة الدفع الأكثر قبولاً ورواجاً في السوق.
يجب ألا تتعدى المسافة بين جهازك وقارئ البطاقة 5 سم.
تمتلك التقنيتان مستوى الأمان ذاته ضمن سياق خدمة Samsung Pay؛ حيث تتم حماية معلومات الدفع المرسلة بواسطة MST وNFC عن طريق تقنية الترميز (tokenization).
نسبة الخطأ لماسح البصمة الضوئي هي 0.002%، أي أنّ تقنية قراءة بصمة الإصبع لديها مستوىً عالٍ من الأمان. وبالتالي، لا يمكن أن يقوم شخصٌ آخر بتسجيل الدخول إلى خدمة Samsung Pay من خلال بصمة الإصبع.
تستخدم Samsung Pay تقنية الترميز (tokenization)، والبيئة الآمنة (Secure Environment)، و"سامسونج نوكس - Samsung KNOX" لتأمين معلومات الدفع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب منك الأمر المصادقة على جميع المعاملات باستخدام بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
إنّ تقنية الترميز (tokenization) هي وسيلة لتبادل معلومات بطاقة الائتمان الحساسة الخاصة بك (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز الحماية، وما إلى ذلك) مع جهاز معين "رمز" يعمل بمثابة القيمة البديلة. في عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول، تُستخدم الرموز لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وللحد من المخاطر الأمنية الكامنة في البطاقات البلاستيكية.
البيئة الآمنة هي شريحة مادية منفصلة في الهاتف المحمول تسمح وحدها فقط بالوصول إلى العمليات/ المعلومات شديدة الحساسية مثل بصمات الأصابع ومعلومات الدفع. ولا يمكن للتطبيقات العادية والبرامج الضارة الوصول إلى المعلومات في البيئة الآمنة.
تعمل منصة "سامسونج نوكس" على فحص الهاتف المحمول وحمايته من البرمجيات الخبيثة، وتقوم بتعطيل Samsung Pay لدى اكتشافه برنامجاً ضاراً.
في الحالات التي يطلب منك التاجر آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة، يتعين عليك تقديم آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة الرقمية وليس من رقم البطاقة الفعلية. ويمكن العثور على هذا الرقم على الجانب الأيسر من البطاقة في شاشة الدفع البسيط - Simple Pay وأيضاً في شاشة التطبيق الرئيسية عند استعراض البطاقات المسجلة.
بطاقات الدفع لخدمة Samsung Pay هي نسخ رقمية من بطاقات الدفع التقليدية. فإذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية ثم حصلت على بطاقة بديلة، فستحتاج إلى إزالة بطاقة الدفع الأصلية من خدمة Samsung Pay وتسجيل البطاقة البديلة.
إذا فقدت جهازك أو تمت سرقته، بإمكانك الاستفادة من ميزة Find My Mobile من سامسونج؛ حيث تتيح لك تعطيل أو إزالة جميع بطاقات الدفع لخدمة Samsung Pay المسجلة على جهازك. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني: https://findmymobile.samsung.com
لا، لا يمكن لخدمة Samsung Pay الوصول إلى حساباتك المصرفية.
لا. لا تخزن الخدمة المعلومات بهذه الطريقة. إن خدمة Samsung Pay لا تُغيّر الطريقة التي يتم بها تخزين أو معالجة معلومات الدفع الخاصة بك عند إجراء عمليات الشراء. وبالتالي، ستستمر شبكة بطاقتك ومُصدِر البطاقة في إدارة معلومات الدفع الخاصة بك، ويتم فقط تخزين الرمز الخاص بالجهاز والذي يستخدم لاستبدال معلومات الدفع الحساسة المخزّنة على الجهاز.
ا. إعادة ضبط جهازك ستؤدي إلى إزالة جميع بطاقات الدفع المسجلة عليه.
نعم. فعند تعطيل خدمة Samsung Pay أو إزالة البطاقة المسجلة، فأنت تقوم فقط بإيقاف الرمز المميز للبطاقة أو رقم البطاقة الرقمية التي تم تعيينها على جهازك كبطاقة بديلة.
-
اتصل بنا
-
من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
600 544440
-
من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة
+971 4 5039000
-
معاودة الإتصال
طلب معاودة الإتصال -
Visit CBI offices
CBI Headquarters - DubaiCBI Sharjah Office
حقوق النشر محفوظة © 2025 البنك التجاري الدولي ش.م.ع